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上司和下属的最佳距离
来源:微信公众号:老张说 | 作者:搬砖小布 | 发布时间: 2016-05-30 | 854 次浏览 | 分享到:

大家期待已久的小明同学又回来了!

书接上转,上次我们说到小明同学晋升了主管,本来正是春风得意马蹄疾的时候,然而,他最近的画风却是这个样子滴


Why?一说起原因,小明同学是一肚子的苦水倒也倒不完:

 

诶,老张你说啊,我团队的这帮人是不是没良心,我平时总自掏腰包请他们吃饭、唱K,喝酒撸串,谁要有事请个假我也从来都没卡过谁,结果呢?他们现在没大没小,完全没把我放在眼里,有事就往后退,开会的时候不尊重我,对我的指令也是置若罔闻。。。。根本就没有把我当个领导!你说是不是应该和他们保持一点距离啊,现在搞得我一点威信都没有了。

 

Blabla听他吐槽了一堆,其实问题的根本原因在于小明没有拿捏好跟下属相处的方式,对于他这样的管理者,我称之为无节操无下限无号召力的三无式管理者;对应的,还有一种专注poker face100年的高高在上的高冷型管理者,这两种类型的管理者无疑都是大家不喜欢的,今天我们就来聊聊管理者与下属相处的距离问题。



什么是距离?



关于这个距离,兵法中有个很好的解读:爱在下顺,威在上立,爱故不二,威故不犯。故善将者,爱与威而已。什么意思呢?就是说如果不能以爱使士卒悦服,士卒就不会为你所用;如果不能以威信使士卒敬畏,士卒就不会听你指挥。爱抚能使士卒不怀二心;威信能使下级不敢违令。所以善于带兵的人,就要善于掌握爱与威的运用。

作为一个管理者,要掌握威严和亲切之间的尺度。过于威严,下属认为你不近人情,缺乏理解,从而产生逆反心理,消极怠工,不愿干出成绩;而亲切过分,会使管理者显得软弱,缺乏应有的威慑力,下属也会对你的命令或批示执行不力,甚至是置若罔闻。尤其很多像小明一样被从业务骨干提拔成管理者的人,更加容易模糊跟下属之间的尺度,他们中很多人甚至担心不够亲切,会得到下属诸如刚当上领导就开始摆架子了升了官就是不一样你小子变了”……这样的诟病。

 

怎样才能把握好这个尺度呢?

 

   】但 不【  

什么是?是无条件的付出和无私的奉献。曾经一位大学校长对刚来的新生说过这样一段话:你可以选择爱我或者不爱我,但我只能选择爱你或者更爱你。这对于管理者而言也是一样的,当你走上这个岗位,你就必须接受这样的要求。

我之前说过一句话:管理者和员工唯一的距离,就是思想的距离,而思想的距离一方面是你能够站得高,看得远;另一方面是你要承担爱的责任,爱是一种胸怀,更是一种能力,爱在工作中具体体现在如下三个方面:


一.尊重下属

       从听完对方发言开始,到说谢谢结束。

二.好员工是夸出来的

       夸奖员工要言之有物,具体事件。 

三.培养辅导下属成长

       发挥其优势特长为其工作增加价值。


至于是不是和员工吃饭喝酒,玩耍在一起,我觉得那根本就不是个事,看你自己喜欢,既不要有意回避,制造距离,也不必主动取悦,刻意迎合,做回你自己的本性便好。当然不可否认大部分员工会认为,和大家打成一片是平等的一种表现,甚至连上司讲脏话,员工都会认为管理者是自己人从而消除了阶级感。

在管理中溺爱的区别就在于一点:你有没有代替下属成长?每个人的成长之路都会遇上挫折,困难,挑战,而往往回首往事,恰恰是那个时候得到了最大的成长和财富,所以请你务必忍住,不要做保姆式的管理者。

 

 

   】但 不【  

在我看来,丑话当先就是最大的威。有时候,我们在宣布制度或下达指令时,会有一些担心和疑虑违规的行为出现,有些管理者害怕如果说出来会让员工感觉不信任,到真的出现状况时又后悔不已。所以不如学会丑话当先,把可能出现的负向行为提出来警醒和告示,并让其成为一种习惯,这样可以避免掉很多事后的管理,防范大于治疗。

赏罚分明是也在下属中树立威信的一个重要手段,正如我曾经在微信中写道:对懒惰者的允许就是对勤奋者的伤害,对破坏制度者的纵容就是对遵守者的惩罚。惩罚作为一种负向强化手段,与奖励这种正强化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和纠正各种不合理的期望,借以保护大多数员工的主动性和积极性。

在惩罚和斥责下属的时候有两个大忌:人身攻击和翻旧账。具体表现为你这个白痴!”“你是笨蛋吗?或者牵扯无关过往上次就…..这次又…..”,类似的做法只会让听的人心生反感,进而让就事论事演变成情绪对抗。奖惩分明可以树立威信,但是采取了错误的方法只会让威信扫地。当然例外的也有,是因为管理者足够的德高望重或是企业有这样的文化,阿里以前的高管出身草根居多,大多是这个德性,但务必谨慎效仿。

要有威信,但切忌在公开场合批评员工示威,这同样会令人反感。通常情况下,奖励要大大的,打开门让大家知道,批评要小小的,关起门一对一沟通!

在我看来,如果用一句话来总结

上司和下属最佳的距离就是   

 “威至人不敢欺,爱至人不忍欺

 


本文属 欧德张  原创作品

转自 老张说 公众号

ID: OldZhangShuo

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